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导游知识试题及解析

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

按照导游服务规范，旅游团抵达入境口岸后，第一时间负责核对团队人数、行李件数的工作人员是？

A.地接社派出的地陪导游

B.组团社派出的全陪导游

C.海外组团方派出的领队

D.机场地勤服务人员

答案：C

解析：首先，领队是海外组团方的代表，全程陪同游客出入境，对团队成员和行李情况最为熟悉，因此入境后首先由领队核对人数和行李，避免出现错接、漏接游客或行李错拿的问题。选项A错误，地陪导游需在领队核对无误后再次确认团队信息，再开展后续接团服务；选项B错误，全陪导游是国内组团社代表，主要负责国内段的行程协调，仅协助领队核对信息；选项D错误，机场地勤仅负责行李转运，不负责团队信息核对。

游客在登山过程中发生闭合性小腿骨折，导游第一时间应采取的应急措施是？

A.立即搀扶游客下山送医

B.就近寻找树枝、夹板等物品固定受伤部位

C.为游客揉搓肿胀部位缓解疼痛

D.第一时间为游客包扎止血

答案：B

解析：闭合性骨折没有外部伤口，首要处理原则是避免骨折端移位造成二次损伤，因此首先要固定受伤部位。选项A错误，搀扶下山可能导致骨折端划伤血管神经，加重伤情；选项C错误，揉搓肿胀部位会加重内出血和肿胀程度；选项D错误，包扎止血是开放性骨折的首要处理措施，闭合性骨折无外部出血不需要第一时间止血。

导游人员在带团过程中，以下行为符合行