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互联网医疗平台安全与隐私保护手册（执行版）

第1章

互联网医疗平台安全与隐私保护手册（执行版）

1.1适用范围与职责界定

本手册适用于平台所有开发、运维、测试及运营人员，涵盖从用户注册登录、处方开具、药品配送到售后服务的全生命周期。任何涉及患者身份识别、电子病历存储或支付验证的操作，均受本手册约束。平台设立“首席隐私官（CPO）”与“数据安全负责人”为第一责任人，负责统筹安全策略制定；技术团队负责漏洞扫描与修复，业务团队负责合规流程落地，确保各方职责清晰、无交叉重叠。

针对用户数据，平台实行“最小必要”原则，仅收集实现服务所必需的字段，如姓名、身份证号、手机号及处方信息，严禁收集无关的社交关系或生物特征数据。对于第三方合作机构（如挂号平台、支付网关），平台需签署严格的《数据安全协议》，明确数据流转路径、存储期限及违约责任，确保数据不出域且传输加密。所有开发人员必须在代码提交前通过安全扫描工具（如SonarQube）进行代码审计，重点排查SQL注入、XSS跨站脚本及敏感数据明文存储风险。

运营人员需在用户注册环节设置强密码策略（长度≥12位，含大小写字母、数字及特殊符号），并启用双重验证（2FA）机制，防止账号被盗用。

1.2法律法规遵从体系

平台必须建立以《网络安全法》、《数据安全法》、《个人信息保护法》为核心，结合《药品管理法》的合规合规体系，确保所有业务活动符