基于多维度因素的外卖O2O用户重复购买意向深度剖析与策略研究.docx

基于多维度因素的外卖O2O用户重复购买意向深度剖析与策略研究

一、绪论

1.1研究背景

随着互联网技术的飞速发展和人们生活节奏的不断加快，外卖O2O（OnlinetoOffline）模式应运而生，并在短时间内取得了爆发式增长，已然成为人们日常生活中不可或缺的一部分。外卖O2O模式通过线上平台将线下的餐饮商家与消费者紧密连接起来，为消费者提供了足不出户就能享受各类美食的便捷服务，极大地改变了人们的就餐方式和生活习惯。

从市场规模来看，外卖O2O市场呈现出持续扩张的强劲态势。据相关数据统计，过去几年间，中国外卖市场规模以每年两位数的增长率不断攀升，2022年中国外卖市场规模达到