基于平衡计分卡的绩效管理系统构建与实战应用.pdfVIP

基于平衡计分卡的绩效管理系统构建分析

摘要:绩效管理是人力资源管理的核心部分,是企业战略管理的一个重要构成要素。在介

绍平衡计分卡的概念和优势的基础上，分析企业平衡计分卡绩效管理与企业战略的因果关系

置指标与滞后指标的平衡管理业绩和经营业绩的平衡等基于平衡计分卡的战略性绩效管理基于平衡计分卡的战略性绩效管理概述绩效管理系统作为企业管理部门的一个重要系统它的发展经历了一个历史演进过程在这一过程中绩效管理从最初侧重于结果管理逐渐过渡到侧重为

分析,进而提出基于平衡计分卡的战略性绩效管理的内容和特征，指出平衡计分卡绩效管理

系统的构建内容。

关键词:绩效管理;平衡计分卡；指标;指标体系ﻫ1平衡计分卡概述

平衡计分卡是由哈佛商学院的罗伯特·s·卡普兰教授和诺朗诺顿研究所所长大卫·P·诺顿

于19９2年发明并且推广的一种全新的绩效管理方法．用其创始人的话来说:“平衡积分卡是

一种绩效管理的工具。它将企业战略目标逐层分解转化为各种具体的相互平衡的绩效考核指

标体系,并对这些指标的实现进行周期性的考核,从而为企业战略目标的实现建立起可靠的执

行基础”。该方法从财务、客户、内部经营过程、学习与成长四个角度