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房源管理与客户洽谈手册

第1章房源基础管理

1.1房源信息采集与录入规范

房源信息采集必须遵循“三同步”原则，即房源信息同步更新、系统数据同步备份、现场测量数据同步采集，确保录入前的房源状态与实际市场情况完全一致，杜绝因信息滞后导致的交易风险。信息采集表需包含基础属性（如楼栋、楼层、朝向）、空间属性（如建筑面积、套内面积、得房率）及市场属性（如挂牌价、成交均价、历史成交价）四大核心模块，所有必填项必须填写，严禁留空。

测量数据需使用专业激光测距仪进行三维三维扫描或人工精准测量，误差率控制在±2cm以内，特别是对于非标准户型，需标注墙体厚度及门窗位置等细节数据以辅助后期定价。录入系统时需严格执行“一事一码”机制，为每套房源唯一的房源ID，并建立关联关系，将房源ID与业主ID、产权人ID、抵押状态ID进行唯一绑定，确保数据链条完整可追溯。录入环节必须执行“双人复核”制度，由录入人员与审核人员分别录入后交叉比对，重点核查面积数据、朝向描述及价格是否逻辑自洽，发现异常数据立即退回重录。

信息采集完成后需《房源信息采集回执单》，明确标注采集时间、采集人、复核人及最终确认状态，作为后续房源档案建立的法律依据和系统初始化凭证。

1.2房源档案建立与维护

房源档案建立需以采集后的原始数据为基础，通过ERP系统或CRM平台新建档案，自动抓取并固化基础属