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辽阳市宏伟区2026年网格员面试题库及答案

1.你所负责的宏伟区老旧小区网格内，多位居民反映楼下流动摊贩占道经营、噪音扰民，多次投诉后仍反复反弹，领导安排你牵头处理此事，你会怎么做？

参考答案：首先我会第一时间对接投诉居民，逐户登记投诉涉及的具体点位、摊贩经营时段、扰民的具体表现（比如凌晨卸货噪音、烧烤油烟、占道影响通行等），连续3天在高峰时段蹲点核实情况，同时主动问询摊贩的经营背景，区分是周边农户售卖自产农产品、下岗职工灵活就业，还是外来流动商户无资质经营，同步梳理当前辖区是否有闲置的便民疏导点位。其次分类处置：针对确有便民需求的自产菜农、灵活就业摊贩，我会协调城管部门、社区物业，利用小区闲置边角空地划定临时便民疏导点，明确经营时段为早6:00-8:30、晚17:00-19:30，要求摊贩签订卫生承诺书，安排网格志愿者轮值值守维持秩序；针对屡教不改、无资质经营产生油烟噪音的流动烧烤、小吃摊贩，联合城管执法队依法劝离，拒不配合的按规定处置。后续我会在各楼栋群公示摊贩管理规则和监督电话，每周回访投诉居民询问整改成效，每两天开展一次点位巡查，建立流动摊贩管理台账，避免问题反弹。

2.你负责的网格内有一名辽化退休空巢老人在家突发心脏病，邻居打通你的电话求助，此时老人家属正在外地出差赶不回来，你会怎么处理？

参考答案：首先我会第一时间拨打120急救电话，清晰告知急救人员老人的具体住址、病史