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酒店前台售房提成方案

CATALOGUE目录01方案基础规则02提成计算与发放流程03业绩挂钩维度04特殊激励规则05考核与动态管理06方案实施维护

01方案基础规则

散客无预订场景以实际入住房价与酒店规定柜台价的差额为基数，需确保房价高于柜台价至少10%（即提成售价），计算公式为（实际房价-柜台价）×入住天数×5%。预订升级场景以实际房价与原始预订单房价的差额为基数，适用于协议客户/网络订房等有预订记录的升级销售，提成比例统一为5%，黄金周期间网络订单仍可提成。特殊豁免情况协议客户无预订直接按协议价入住、网络订单未升级房型均不计提成，需在前台系统明确标注非提成订单并留存书面说明。提成计算基数定义

房型等级提成差异基础房型升级标准间升级至豪华间，按20-50元/晚的固定差价提成，需匹配酒店价目表分级体系，差价不足20元时不予计算色房型激励景观房/主题房等特殊房型设置额外3%激励提成，但需满足最低溢价标准（不低于门市价15%）。套房类升级商务套房升级至行政套房，采用浮动比例提成（8%-10%），因涉及服务附加值，需经值班经理复核房价合理性。长包房处理连续入住7天以上的升级订单，第4天起提成比例上浮至7%，最高不超过房价差额的30%。

阶梯式提成标准基础达标线月售房提成总额达3000元，超出部分按7%计算，需扣除协议客户等非激励订单业绩。精英激励档当班小组总提成达