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2025年客运管理与安全手册

第1章客运组织与调度管理

1.1全时段客流预测与需求分析

基于历史大数据的日均客流模型构建，利用机器学习算法分析过去12个月各季节、各日期的发车量与上车率，建立“日-周-月”三级预测体系，确保每日早班前30分钟完成基础客流测算，为调度室提供基准线。引入气象与节假日因子修正系数，实时接入实时天气数据（如降雨、大风）、节假日日历及大型活动公告，动态调整预测模型权重，防止因极端天气导致的客流突增被低估。

结合社会面出行数据，通过手机信令、公交刷卡及共享单车轨迹数据，精准识别“潮汐式”客流特征，绘制24小时客流热力图，明确早高峰（7:00