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如何提高医院服务质量的实用方法.pdf

如何提高医院服务质量的实用方法.pdf

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    题目：医疗机构应该如何提升医疗效劳质量？

    随着医疗体制改革的不断深入，医疗效劳具有市场的性质已是不

    争的事实，医疗市场〞的概念已经为越来越多的人所承受，现实生

    的转变和市场营销理念的开展医院将把经营管理的重点从经营医疗效劳向经营患者转变医院拥有的发现患者获得患者保存患者经营患者的能力才是真正属于医院的核心竞争力而目前在工商业界广泛使用的顾客关系管理则是一种行之有效的培育组织核心竞争力的有效途径医院

    活中医疗市场的竞争也日趋剧烈。因此，如何适应市场规律，树立

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