2026长沙银行社会招聘10人考试备考题库及答案解析.docxVIP

2026长沙银行社会招聘10人考试备考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现商品价格标签与实际价格不符，遂要求超市退还多收的货款。超市工作人员以张某无购物小票为由拒绝退款。关于此案，下列说法正确的是()。

A、超市有权拒绝退款，因为消费者没有提供购物小票

B、张某只能向商家投诉，无权要求退款

C、即使没有购物小票，只要张某能证明购买行为，超市仍需退款

D、超市必须无条件退还张某多收的货款，无需任何证明

答案：C

解析：根据《消费者权益保护法》规定，消费者在购买商品或接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。消费者有权要求经营者提供商品的价格信息，且经营者不得设置不公平的交易条件。当商品价格标签与实际价格不符时，消费者有权要求退还多收的货款。即使没有购物小票，只要消费者能提供其他证据证明购买行为，如监控录像、证人证言等，经营者仍需退款。A项错误，超市无权以无购物小票为由拒绝退款。B项错误，消费者可以通过协商、投诉或法律途径解决争议，并非只能投诉。D项错误，消费者需要提供一定证据证明购买行为，而非无条件退款。故选C。

2．李某在公园散步时，因地面湿滑滑倒受伤。公园管理方表示，公园地面湿滑是因为刚刚洒水清洁，但未设置警示标志。关于李某的损失，下列说法正确