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劳动关系协调员职业道德考点

本考点体系完全匹配《劳动关系协调员国家职业技能标准（2019年版）》考核要求，覆盖初、中、高三个等级所有职业道德相关考核内容，适用于全国统一组织的劳动关系协调员职业技能等级认定考试、在岗人员年度继续教育考核、企业内部劳动关系岗位从业资格核验三类场景。所有考点内容均对应现行有效法律法规与行业管理规范，无模糊表述，所有考核阈值、时限、罚则均为官方公开明确的执行标准。

一、相关术语定义

所有涉及的核心术语统一明确定义，避免考核过程中出现理解偏差：

第一，劳动关系协调员，指从事劳动保障法律法规宣传、用人单位和劳动者协商、劳动争议预防和处理等工作的人员，属于人力资源和社会保障部公布的技能人员职业资格目录里的水平评价类技能人员职业，共设四个等级，分别为四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师。

第二，劳动关系协调员职业道德，指劳动关系协调员在职业活动全过程中必须遵循的、符合劳动关系协调岗位特性的道德准则、行为规范和伦理操守的总和，是区别于其他普通岗位职业道德的特殊行为约束。

第三，劳资中立原则，指劳动关系协调员在处理涉及用人单位和劳动者双方利益的所有事务时，不得偏向任意一方，不得利用信息差损害任意一方合法权益的核心伦理要求，是劳动关系协调员职业道德的首要基本原则。

第四，职业涉密信息，指劳动关系协调员在职业活动中接触到的、未对外公开的信息，包括劳动者个