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供电服务突发事件救援预案

一、总则

1适用范围

本预案适用于我单位在供电服务过程中发生的各类突发事件，包含但不限于自然祸害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等，旨在保障供电服务安全稳定，最大程度减少突发事件对人民群众生命资产的影响。

2响应分级

依据突发事件的影响范围、严重程度和可能造成的损失，本预案将响应分为四个等级：

（1）一级响应：针对特别重点、重点突发事件，如大规模停电、重点电力设施损坏等，需要跨区域、跨部门协调联动，全力进行救援和处理。

（2）二级响应：针对较大突发事件，如区域性停电、紧要电力设施损坏等，需要单位内部各部门协同作战，并可能需要外部帮助。

（3）三级响应：针对一般突发事件，如局部停电、电力设施一般性损坏等，由单位内部相关部门负责处理，必需时恳求外部帮助。

（4）四级响应：针对较小突发事件，如个别用户停电、电力设施细小损坏等，由单位内部相关岗位人员负责处理。

各级响应的具体操作流程、职责分工和响应措施将在后续章节中认真说明。

二、应急组织机构及职责

1应急组织形式及构成单位（部门）

本预案的应急组织形式为指挥中心加现场处理组的形式。应急组织机构由以下构成单位（部门）构成：

（1）应急指挥部：负责统一指挥、协调和决策，由单位重要负责人担负总指挥，下设副总指挥和各职能小组组长。

（2）办公室：负责应急预案的日常管理、信息收