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2026年电子商务基础操作初级测试题

一、单选题（每题1分，共20题）

1.在电子商务平台中，以下哪项不属于常见的支付方式？（）

A.支付宝

B.微信支付

C.银行转账

D.虚拟货币

2.以下哪个平台主要面向跨境电商B2B业务？（）

A.京东

B.阿里巴巴国际站

C.淘宝

D.天猫

3.电子商务活动中，C2C模式指的是？（）

A.企业对企业

B.企业对消费者

C.消费者对消费者

D.消费者对政府

4.在电商平台运营中，SEO指的是？（）

A.搜索引擎优化

B.社交媒体运营

C.电子数据交换

D.客户关系管理

5.以下哪项不属于电子商务物流的关键环节？（）

A.订单处理

B.库存管理

C.门店选址

D.快递配送

6.电子商务中，SPU指的是？（）

A.商品链接

B.商品规格参数

C.商品主分类

D.商品库存量

7.在淘宝平台，以下哪个工具适合用于店铺推广？（）

A.微淘

B.直播

C.微信公众号

D.以上都是

8.以下哪项不属于跨境电商的常见风险？（）

A.物流成本高

B.支付结算问题

C.语言文化差异

D.国内平台流量红利

9.电子商务客服中，CRM指的是？（）

A.客户关系管理

B.顾客关系维护

C.交叉销售管