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市场客户拓展能力测试试题

一、选择题（每题3分，共30分）

1.以下哪种方式不属于市场客户拓展的常用渠道？

A.电话营销

B.社交媒体推广

C.内部员工推荐

D.与竞争对手合作

2.在进行客户拓展时，了解目标客户需求的最有效方法是？

A.查看行业报告

B.与客户进行面对面沟通

C.参考竞争对手做法

D.分析市场数据

3.当遇到客户对产品价格提出异议时，较好的应对策略是？

A.强调产品质量

B.直接降价

C.不理会客户异议

D.与客户争论价格合理性

4.市场客户拓展中，建立客户关系的关键是？

A.提供优质产品

B.频繁发送营销信息

C.记住客户生日

D.及时响应客户需求

5.对于新开拓的客户，首次跟进应该在？

A.当天

B.一周内

C.一个月后

D.视情况而定

6.客户拓展时，对潜在客户进行分类管理主要依据是？

A.客户所在地区

B.客户购买能力

C.客户兴趣爱好

D.客户潜在价值

7.成功拓展客户的重要因素之一是？

A.夸大产品优势

B.有独特的价值主张

C.模仿竞争对手

D.降低服务标准

8.拓展客户过程中，利用口碑营销的重点是？

A.给予老客户优惠

B.让客户满意并主动推荐

C.花钱买好评

D.强制客户推荐

9.市场客户拓展需要关注的市场动态不包括？

A.新技术发展

B.行业政策变化

C.