原创力文档第三章消费行为的研究;本章纲要;「了解消费者行为」
的主要性;3-1欲望与消费;;3-1-1欲望的意义与特性;;;欲望的特性;3-1-2消费的意义与种类;消费的内容涉及：
有形的财货（goods）
无形的劳务（services）。
经济财（economicgoods）：经济财的数量相对于人们想获得的数来得稀少，想获得经济财就必须支付代价。;;3-2效用的意义与法则;分析消费者行为的方法;;3-2-2边际效用递减法则;
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