全面质量管理总质量管理实战指南_1.pdf

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物业管理部企业管理知识培训资料

一、TQC管理

全面质量管理TotalQualityManagement(TQM),是全面

理体系持续有效运行使其最佳化编辑本段特点一它代表现代企业或政府机构思考如何真正发挥质量的作用和如何最优地作出质量决策的一种观点二它是深入细致的质量文件的基础三质量体系是使公司内更为广泛的质量活动能够得以切实管理的基础四质量体系是有计划有步骤

质量管理的简称。它是指在全面社会的推动下,企业中所有部门,

所有组织,所有人员都以产品质量为核心,把专业技术,管理技

术,

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