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高校公寓管理工作考核细则

本细则适用于全校所有全日制学生公寓的运营管理主体考核，包含后勤管理部门自营公寓团队、第三方外包公寓服务企业，覆盖本科生公寓、研究生公寓、留学生公寓全序列，考核结果直接与服务费用结算、团队绩效发放、服务资格准入退出机制挂钩，所有考核环节全程公开透明，接受全体师生监督。

考核基本原则

一是量化可测原则，所有考核指标均设定明确的量化标准、扣分规则、验证依据，避免主观判断；二是过程与结果并重原则，既考核日常运营过程的规范性，也考核年度管理成效、师生满意度等结果性指标；三是奖惩联动原则，考核结果直接对应奖励、处罚、准入退出措施，确保考核约束力；四是动态调整原则，每年度末结合考核执行情况、师生诉求变化对指标体系进行优化调整，确保细则贴合管理实际需求。

考核组织与频次

成立校级公寓管理考核工作组，组长由后勤管理处分管公寓工作的副处长担任，成员包含学工部学生思政科负责人1名、保卫处消防安全科负责人1名、财务部资产与绩效科负责人1名、各院系学生工作联络员共6名、学生代表（由校学生会权益部推选）4名、公寓管理中心质量监督员2名，工作组办公室设在公寓管理中心，负责考核的统筹协调、资料存档、结果公示等日常工作。考核频次分为三类：月度随机抽查，占年度考核权重的20%，每月15日、25日前后开展两次随机抽查，每次抽查覆盖不少于3栋公寓楼，抽查结果当月公示；季度全面考核，占年度考核权重