黑龙江工业学院《国际商务礼仪》2023-2024学年第二学期期末试卷.docVIP

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黑龙江工业学院

《国际商务礼仪》2023-2024学年第二学期期末试卷

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共20个小题，每小题1分，共20分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、企业的品牌定位需要明确和独特，能够与竞争对手区分开来。假如一家饮料企业想要在竞争激烈的市场中脱颖而出，以下哪种品牌定位可能不太具有差异化优势？（）

A.强调产品的纯天然配方，无添加

B.定位为高端奢侈饮品，针对高收入人群

C.主打健康功能，声称能够改善消费者的体质

D.声称与市场上其他主流品牌没有区别，只是价格更低

2、在商务活动中，有效的沟通技巧对于解决问题和达成合作至关重要。假设你是一家公司的销售经理，与一位重要客户在合同条款上存在分歧。客户态度强硬，坚持自己的观点。以下哪种沟通方式更有可