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2025年机场安检流程与旅客服务指南

第1章旅客身份核验与证件查验

1.1证件种类识别与有效期确认

安检员需首先扫描旅客手持身份证件上的二维码或条形码，系统自动读取证件编号并显示在终端屏幕，此时旅客应注视屏幕确认信息无误。系统会实时比对证件类型与旅客实际用途的一致性，例如显示“有效”时，屏幕将高亮显示证件剩余有效期，旅客需核对过期日期是否早于航班起飞时间。

对于电子登机牌，系统会同步显示航班号、登机口、登机时间以及“请勿携带危险物品”的警示标识，旅客需逐项核对登机口位置是否与指示牌一致。若检测到证件信息异常（如姓名拼写错误或有效期过短），系统会自动弹出红色警告框，提示“证件信息不完整”，旅客需立即暂停并前往柜台补充信息。安检员应指导旅客核对身份证正反面照片与本人面部特征是否一致，重点检查是否存在遮挡、模糊或明显破损，确保人脸特征点清晰可辨。

对于持有护照或港澳台通行证旅客，系统会额外显示“境外旅客”标识，提醒其注意携带的货币、电子产品及违禁品清单，并提示办理值机手续。

1.2登机牌核验流程

旅客持登机牌至自助值机机台，将登机牌正面朝向扫描仪，系统自动读取航班号及登机口信息，旅客需确认屏幕显示信息与登机牌完全一致。若自助机无法识别，旅客需将登机牌放入指定透明窗口或手动扫描区，扫描枪会发出“滴滴”声提示识别成功，随后在终端显示“登机牌已绑定”状态。

确认登机