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企业客户细分策略.docx

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    企业客户细分策略

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、客户细分策略总则 3

    二、客户细分目标设定 5

    三、企业经营管理客户特征 6

    四、客户价值分层方法 8

    五、客户需求识别机制 10

    六、客户行为画像构建 12

    七、客户规模分类标准 14

    八、客户行业分类标准 17

    九、客户区域分类标准 19

    十、客户成长阶段划分 21

    十一、客户贡献度评价体系 25

    十二、客户合作模式划分 27

    十三、客户决策链分析 31

    十四、客户采购特征分析 34

    十五、客户服务偏好分析 36

    十六、客户风险等级划分 41

    十七、客户优

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