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小区维修外包调查问卷

尊敬的小区居民：

您好！为了提升小区维修服务的质量和效率，我们计划对小区维修服务进行外包。为了更好地了解您的需求和意见，特开展此次问卷调查。请您抽出几分钟时间填写这份问卷，您的反馈对我们非常重要。感谢您的支持与配合！

一、基本信息

1.您的性别：

A.男

B.女

2.您的年龄：

A.20岁以下

B.2130岁

C.3140岁

D.4150岁

E.51岁及以上

3.您在本小区居住的时间：

A.1年以下

B.13年

C.35年

D.5年以上

4.您所居住的房屋类型：

A.多层住宅

B.高层住宅

C.别墅

D.其他（请注明）__________

二、小区维修现状满意度

1.您对目前小区维修服务的整体满意度如何？

A.非常满意

B.满意

C.一般

D.不满意

E.非常不满意

2.您认为目前小区维修服务存在哪些问题？（可多选）

A.维修响应速度慢

B.维修技术水平低

C.维修人员服务态度差

D.维修费用不透明

E.维修质量不高

F.维修材料质量不佳

G.其他（请注明）__________

3.您在过去一年中，向小区物业提出过几次维修申请？

A.0次

B.12次

C.35次

D.5次以上

4.对于您提出的维修申请，物业的处理情况如何？

A.及时处理，维修效果好

B.处理较及时，但维修效果一般