2026年航空地面服务员中级工模拟试题及考点梳理.docx

2026年航空地面服务员中级工模拟试题及考点梳理

第一部分：2026年航空地面服务员中级工考点梳理

一、值机与座位分配核心考点

在2026年的行业标准下，值机操作已从单纯的证件核对演变为全流程数字化风控。中级工必须熟练掌握离港系统（DCS）的高级指令，不仅是简单的接收旅客，更涉及复杂的中转联程处理。

1.旅客身份核验与证件识别：重点在于各国签证的机读码（MRZ）解读，以及针对高风险地区的特殊旅行证件（如ATA单证册、海员证）的查验要求。需熟知“九字码”在PNR中的含义，特别是SSR项（特殊服务请求）与OSI项（其他服务信息）的区别与录入规范。

2.座位分配原则与限制：掌握出口座位安排的严格