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电商工作进度跟踪督办管理规定

为规范电商全链路业务进度管控，压缩履约、运营、供应链响应时长，降低跨部门协同内耗，保障大促、日常上新、用户服务、合规整改等核心事项按期落地，结合公司电商业务运营实际，制定本规定。

1总则

1.1适用范围

本规定适用于公司旗下所有电商渠道的全岗位业务及跨部门协同事项，涵盖天猫、京东、抖音、快手、拼多多、私域商城、跨境亚马逊/速卖通等所有运营渠道，覆盖运营、直播、内容、供应链、客服、品控、财务、技术支撑、合规管理全岗位，所有纳入督办范围的事项及相关责任人均需严格遵守本规定要求。

1.2督办原则

1.2.1实事求是原则：所有督办事项的进度上报、核验、考核均以可验证的实际数据、佐证材料为依据，不得虚报、瞒报、伪造进度信息。

1.2.2闭环管控原则：所有督办事项从立项、跟踪、预警、整改、核验、核销全流程留痕，确保每一项任务有始有终、落地见效。

1.2.3权责清晰原则：每个督办事项明确唯一第一责任人、协同责任人，责任边界清晰，避免推诿扯皮。

1.2.4奖惩对等原则：督办考核结果直接与部门、个人绩效挂钩，奖励与贡献匹配，惩罚与责任匹配，做到公开公平公正。

1.2.5效率优先原则：督办流程以提升业务推进效率为核心，尽量精简审批、上报环节，避免为管控增加不必要的业务负担。

2职责划分

2.1督办管理组职责

督办管理组为电商进度跟踪督办的专职管理部门，