电商夸大宣传排查整改规定.docxVIP

电商夸大宣传排查整改规定

第一条适用范围

本规定适用于本行政区域内从事电子商务经营活动的各类主体，包括但不限于第三方电子商务平台经营者、平台内经营者、自建网站电子商务经营者、网络直播运营机构（MCN机构）、网络直播间运营者、网络直播营销人员（主播）、社交电商经营者、社区团购经营者、跨境电商境内经营者，以及为电商宣传提供内容制作、发布服务的相关机构及个人。

第二条工作目标

本规定实施后，实现电子商务领域夸大宣传问题全场景、全品类覆盖管控：重点高风险品类夸大宣传存量问题30天内清零，新增问题发生率压降至0.5%以下；全年电子商务夸大宣传相关投诉举报量同比下降不低于40%；平台主体自查覆盖率100%，违规问题整改完成率100%，合规宣传培训覆盖率100%；监管部门投诉举报线索处置响应率100%，办结率不低于98%，群众满意度不低于90%，从源头遏制电商夸大宣传乱象，切实维护消费者合法权益，规范电子商务市场经营秩序。

第三条夸大宣传认定标准

所有违反《中华人民共和国广告法》《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国电子商务法》《网络直播营销管理办法（试行）》等法律法规，存在以下情形的均认定为夸大宣传：

1.宣传内容与商品的实际参数、功效、材质、性能、产地、生产日期、保质期、服务内容、服务标准等客观信息不符的；

2.虚构荣誉资质、行业排名、销量数据、用户评价、交易记录、检测报