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医院医疗质量管理目标

医疗质量是医院生存与发展的生命线，是衡量医院整体水平的核心指标，更是保障患者生命安全与健康权益的根本所在。明确并持续优化医疗质量管理目标，对于提升医院核心竞争力、履行社会责任具有至关重要的意义。本文旨在阐述医院医疗质量管理的核心目标，以期为医院管理者及相关从业人员提供参考。

一、总体目标

医院医疗质量管理的总体目标是：以患者为中心，以安全为底线，以质量为核心，通过科学的管理手段、持续的质量改进和全员参与，构建并完善医疗质量安全管理体系，不断提升医疗服务的安全性、有效性、及时性、适宜性和人文性，为患者提供优质、高效、便捷、满意的医疗服务，最大限度地降低医疗风险，保障医疗安全，促进医院可持续发展。

二、具体目标

（一）保障患者安全，降低不良事件发生率

患者安全是医疗质量的首要目标和核心前提。医院应将患者安全置于优先地位，致力于构建主动预防、及时发现、有效处置的患者安全文化。

1.减少可预防的医疗差错与不良事件：通过建立健全不良事件上报、分析、反馈及改进机制，鼓励主动报告，对不良事件进行根本原因分析（RCA），制定并落实改进措施，显著降低用药错误、院内感染、手术并发症、跌倒坠床、压疮等可预防不良事件的发生率。

2.提升手卫生依从性：将手卫生作为降低院内感染的关键环节，通过培训、监测、反馈和激励等措施，持续提高医务人员手卫生知识知晓率和依从性，从源头上减少交叉