民航运输服务规范与安全管理手册_1.docxVIP

民航运输服务规范与安全管理手册

第1章总则

1.1总则

本手册旨在为所有从事民用航空运输服务的单位提供一套标准化的操作指南，确保航班运行安全、高效、合规。手册依据国家民航局最新发布的《大型飞机公共航空运输承运人运行合格审定规则》（CCAR-121部）制定，是承运人制定具体运行手册的基础依据。所有运行人员必须严格遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，将安全置于经营的核心地位。任何偏离既定程序的操作都必须经过严格的审批流程，严禁擅自简化或省略关键的安全控制措施。

本手册明确规定了各部门、各岗位在航班运行中的职责分工。运行指挥中心、机务部门、飞行操作人员及地面保障人员必须明确自身在安全链条中的具体节点，杜绝推诿扯皮，确保信息传递零误差。在运行过程中，必须严格执行“三不放过”原则，即对未遂事故、险肇事件及安全隐患的整改必须彻底。若发现任何程序性偏差，必须立即停止相关作业并上报，严禁带病运行或超范围作业。本手册的修订与执行需遵循“动态更新”机制。当国家法律法规、适航指令或运行规范发生变更时，所有相关文档必须同步更新，并立即通知全体运行人员，确保全员掌握最新版本。

所有运行记录、报告及数据必须真实、准确、完整，严禁伪造、篡改或隐瞒事故信息。运行数据将作为后续安全分析、趋势预测及绩效评估的重要来源，任何数据的失真都将受到严厉处罚。

1.2适用范围

本手册适用于所有持有中国民用航