原创力文档2025年国家开放大学《企业公共关系管
理》期末考试参考题库及答案解析
决问题减轻危机影响制定危机应对计划企业要制定危机应对计划提前预测和预防可能发生的危机事件总结经验教训企业在危机过后要总结经验教训完善公共关系管理提高危机应对能力三案例分析题某知名企业在一次产品召回事件中积极与消费者沟通主承担责任及时发布召回
一、选择题
1.以下哪项不是企业公共关系的主要目标？
A.建立良好的企业形象
B.提高产品销售量
C.提高员工福利待遇
D.增强企业内部凝聚力
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