1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 人力资源/企业管理
  5. 企业文档

公关顾问公司危机舆情监测与响应处置手册.docx

公关顾问公司危机舆情监测与响应处置手册.docx

    公关顾问公司危机舆情监测与响应处置手册

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 3

    二、适用范围 9

    三、组织架构 11

    四、职责分工 14

    五、监测目标 18

    六、预警分级 19

    七、预警信号 24

    八、响应原则 27

    九、响应机制 29

    十、处置流程 32

    十一、信息核验 35

    十二、研判评估 37

    十三、沟通口径 39

    十四、对外回应 43

    十五、客户支持 46

    十六、危机升级 48

    十七、媒体沟通 50

    十八、效果跟踪 54

    十九、复盘改进 55

    二十、培训演练 59

    二十一、考核管理

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >