任务五 客房日常清洁保养（四）（课件）-高一《前厅服务与管理》同步教学（高教版）.pptxVIP

;训练活动四空房清扫;训练活动四空房清扫;训练活动四空房清扫;实践过程

第三步擦拭浮尘。用一块干抹布和一块湿抹布对空房

的家具、电气设备、门窗等抹去灰尘。

第四步卫生间放水、抹尘。对于连续两天以上没有宾客

入住的空房，在清扫时，应将卫生间内的恭桶进行放水。同时，还应将浴缸和洗脸面盆的冷热水交替放流2至3分钟以保证流出的水，水质清洁。放水结束后，应注意将水渍、水痕按规定擦拭干净。

第五步开始吸尘工作。对于连续多日处于空房状态

的客房，应每隔两天吸尘一次。吸尘方法与

住客房相同。;实践过程

第六步检查卫生间“四巾”状态。对于多日无宾客入住的空房，客房服务员还应检查卫生间内的大浴巾、毛巾、小毛巾、地巾的柔软状况，避免因长时间无人使用，导致毛巾失去柔软性。若不符合酒店规定，应及时更换。

第七步检查客房设备设施使用状况。对于有故障的设备设施应及时记录。此外，客房服务员还应注意查看客房的天花板、地面、墙角是否有开裂、是否有蜘蛛网或虫害并及时清理或报修。;实践过程

第八步关闭好窗扇，拉上窗帘，环视房间，再次确认

后退出客房，关闭客房门。

第九步取下“请即打扫”牌，放回门后门锁手柄上。关

好房门，在“客房服务员工作日报表”上填写出房

时间，结束清扫工作。空房整理时间应掌握在5