航空运输业务与客户服务手册.docx

航空运输业务与客户服务手册

第1章航空运输总则

1.1航空运输法律基础

航空运输的法律地位是依据《中华人民共和国民用航空法》确立的，该法明确规定了民用航空器运行的基本权利与义务，确立了“安全第一”的绝对原则，任何航空活动不得违反国家法律法规及国际公约。在国际层面，航空运输必须严格遵守《蒙特利尔公约》（1999年）及其附件，该公约确立了承运人对旅客和货物损失的赔偿责任限额，即每公斤25特别提款权（SDR），这是国际航空法中最核心的赔偿基准。

国内法律体系下，依据《中华人民共和国民用航空安全保卫条例》，航空器必须持有有效的适航证、国籍登记证和登记证书方可运行，任何无证飞行均属违