患者服用假、劣药品或调剂错误药品导致人身损害的处置预案.docxVIP

患者服用假、劣药品或调剂错误药品导致人身损害的处置预案.docx

患者服用假、劣药品或调剂错误药品导致人身损害的处置预案

一、总则

（一）编制目的

为有效、迅速、规范地处置患者因服用假劣药品或调剂错误药品导致人身损害事件，最大限度降低对患者健康的危害，保障患者合法权益，维护正常医疗秩序，特制定本预案。

（二）适用范围

本预案适用于医疗机构在日常诊疗活动中，发生或发现患者因服用假劣药品（包括药品本身质量问题、来源非法等）或因调剂过程中出现错误（如药品品种、规格、剂量、用法错误等）而导致人身损害的事件处置。

（三）处置原则

1.生命至上，患者第一：将保障患者生命安全和身体健康放在首位，立即采取一切必要措施进行救治。

2.迅速响应，果断处置：发现事件后，相关人员应立即报告并启动预案，快速采取控制措施，防止损害扩大。

3.科学严谨，实事求是：严格按照医学原则和法律法规进行调查、评估和处理，客观公正地认定事实。

4.依法依规，妥善处理：遵循相关法律法规，积极与患者及家属沟通，妥善处理善后事宜，化解矛盾。

5.及时上报，信息畅通：按照规定程序及时向上级主管部门报告事件情况，确保信息传递准确、及时。

二、应急响应启动与初步评估

（一）事件发现与报告

1.患者或家属报告：当患者或家属发现所服用药品可疑为假劣药品，或认为药品调剂存在错误并可能导致人身损害时，应立即向经治医师或药房工作人员反映。