快递业调查报告1实用版完整解析.pdfVIP

关于快递业、零担货运业的调查

一、调查目的

随着电子商务的高速发展，网购的急剧升温，一个网购节用光全

快件流转全过程全环节的信息第页是一家以公路运输为核心主业集运输理货仓储配送于一体跨区域网络化信息化具有供应链管理能力的综合物流集团地华宇凭借其覆盖全国的高效网点设施与不断扩展的业务网络为企业与个人客户提供全方位的途途公路运输服务作为中国本土

国物流的情况加剧，物流这一流通领域瓶颈再次成为各界关注的焦点；

快递行业到底有多大的利润空间，面对各大快递公司的频繁爆仓快递

资源的供不应求，我们还能否在这块蛋糕上分得一杯羹。

二、调查对象

1、快递业选取了民营物流5A级企业中的“顺丰速运”

顺丰速运（集团）（以下简称顺丰）于1993年成立，总部设在

深圳，是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。成

立以来，顺丰始终专注于服务质量的提升，不断满足市场的需求，在

众满意度时限准时率用户申诉率三项指标为核心的快递服务评价体系重点解决好积压延误丢失损毁