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2026年电商客服合作协议合同二篇

篇一

甲方（服务提供方）：____________________

地址：________________________________

联系人：_____________________________

联系电话：_____________________________

乙方（服务接受方）：____________________

地址：________________________________

联系人：_____________________________

联系电话：_____________________________

鉴于甲方拥有一定的电商平台，需要专业的客服团队为其提供客户服务，乙方具备提供电商客服服务的资质和能力，双方经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方将为甲方提供电商平台的在线客服服务，包括但不限于以下内容：

（1）客户咨询解答；

（2）订单处理；

（3）售后服务；

（4）客户投诉处理；

（5）其他与电商平台相关的客户服务。

1.2乙方应按照甲方提供的服务规范和标准，提供专业、高效、热情的客服服务。

二、服务期限

2.1本协议有效期为2026年1月1日至2026年12月31日，自双方签字盖章之日起生效。

2.2本协议期满后，如双方无异议，可协商续签。

三、服务费用及支付方式

3.1乙方提供