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远程医疗服务平台操作手册（执行版）

第1章用户注册与身份认证

1.1账号注册流程

用户需访问远程医疗服务平台官网或移动端App首页，左上角“注册”按钮，系统会自动弹出注册弹窗并引导用户选择注册方式。若用户选择手机号注册，将跳转至短信验证页面；若选择/AppleID登录，则直接进入或扫码登录界面，确保用户能根据自身习惯选择最便捷的方式启动注册流程。在注册表单中，用户需填写真实有效的手机号码、设置一个长度在8位以上且包含数字与字母的强密码，并勾选“同意《用户注册与隐私保护服务协议》”。系统会自动进行基础信息校验，若手机号已存在或密码不符合安全要求，将提示用户重新输入或修改，直至通过验证。

注册成功后，系统会向用户指定的手机号发送一条包含注册确认码的短信，用户需在24小时内完成短信验证，超时未验证将导致账号冻结，因此需高度重视此环节以确保账号的时效性。验证码验证通过后，系统会自动一个唯一的注册账号ID，并提示用户输入该ID以完成二次确认，这一步骤旨在防止非授权账号注册，保障平台资产安全。用户需根据指引跳转至“资料完善”页面，身份证正反面清晰照片及人脸识别视频，系统会实时检测图片质量，若照片模糊或遮挡关键信息，将自动触发纠错提示。

资料审核通过后，平台将向用户发送“账号激活成功”的确认邮件或推送通知，用户需完成最终激活，此时账号正式加入用户体系，具