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质量管理理论与方法手册

第1章质量管理理论与方法手册

1.1质量管理的历史沿革与发展

质量管理起源于19世纪末的“科学管理”运动，泰勒提出“科学管理原理”，强调通过标准化和分工提高生产效率，但当时主要关注生产流程的优化，未将质量纳入核心考量。1914年，亨利·福特推出“丰田生产方式”（TPS）的前身，通过“准时制”（JIT）思想降低库存成本，间接提升了产品可靠性，标志着质量意识开始萌芽。

1922年，戴明（W.EdwardsDeming）在《统计质量控制》一书中系统提出“统计质量管理”概念，主张用数理统计方法分析数据，使质量改进从经验主义转向科学实证。1940年代，