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数据中心机房运维管理手册

第一部分总则

本手册依据GB50174-2017《数据中心设计规范》、GB/T2887-2011《计算机场地通用规范》、GB/T22239-2019《信息安全技术网络安全等级保护基本要求》制定，适用于A级标准数据中心机房的全流程运维管控，所有在岗运维人员必须严格执行手册内所有条款，保障机房基础设施、IT系统全年可用率不低于99.99%，全年计划外停机时长累计不超过5.25分钟。本手册所有运维操作要求均为最低执行标准，运维团队可根据机房实际运行情况追加管控要求，但不得低于本手册明确的参数阈值和操作时限要求。本手册自发布之日起正式生效，原有同类运维管理规则同步废止。

第二部分日常运维值班管理

机房实行7*24小时不间断值守制度，采用四班三运转排班模式，每班配置不少于2名持证运维人员，单班值守时长为8小时，早班值守时段为8点至16点，中班值守时段为16点至24点，晚班值守时段为0点至8点。所有值班人员必须提前15分钟到岗，完成交接班前置核验工作，不得出现空岗、代岗情况。

交接班环节必须当面完成17项核心状态核验，具体包括供配电系统实时负载率、UPS运行状态、蓄电池组单体电压、柴油发电机储油罐液位、精密空调回风温度湿度、冷通道压差、消防系统主机状态、门禁系统在线状态、视频监控系统存储状态、核心交换机端口流量、核心服务器运行状态、漏水检测系统布防状态、新风