2025年景区服务与游客安全保障手册_1.docxVIP

2025年景区服务与游客安全保障手册

第1章游客安全与应急避险

1.1常见自然灾害预警与识别

游客需密切关注气象部门发布的红色、橙色、黄色预警信号，当预警级别为红色时，应立即停止所有户外活动，撤离至最近的安全避难所，并拨打当地紧急电话。地震发生时，若位于室内，应迅速采取“伏地、遮挡、手抓牢”的三秒原则，躲在结实的桌子下或承重墙墙角，切勿盲目跑出室外，以免被掉落物砸伤。

对于泥石流或山体滑坡灾害，必须提前在河谷、陡坡等高风险区域避开，若身处此类区域，应第一时间向垂直于滑坡方向的侧方高地快速转移。洪涝灾害预警需重点防范低洼地带积水，游客应穿戴防滑鞋具，避免赤脚涉水，若发现道路被淹，切勿尝试徒步穿越，应沿指定安全通道撤离。台风来临前，需检查户外露营装备的稳固性，将帐篷、桌椅等重物固定在地面或建筑物上，防止强风将其吹倒造成二次伤害。

火灾预警信号响起时，应立即切断电源、燃气阀门，用湿毛巾捂住口鼻，低姿沿楼梯向下撤离，严禁乘坐电梯，并拨打报警电话。

1.2交通出行安全规范与防护

乘坐公共交通时，务必遵守“靠右行驶、不抢行、不逆行”的出行规则，在乘坐出租车或网约车时，必须全程系好安全带，防止急刹车时发生抛洒。自驾游览时，严禁超速行驶、疲劳驾驶或酒后驾车，行车途中应每驾驶1小时停车休息15分钟，确保注意力集中，避免事故。

进入山区道路时，需提前减速慢行，