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航空物流操作与服务规范手册（执行版）

航空物流操作与服务规范手册（执行版）

第一章总则与适用范围

1.1总则

本章旨在确立航空物流操作与服务规范手册（以下简称“本手册”）的制定背景、根本目标及核心执行原则，确保所有物流活动均符合国际航空运输协会（IATA）标准及国内民航局（CAAC）的最新法规要求，为全行业提供统一的操作依据。

本手册的制定基于对全球航空货运量增长趋势的深入分析，旨在通过标准化流程降低货损货差率，提升航空物流的整体效率与安全性，确保货物在“门到门”的全程运输中处于最佳状态。所有航空物流操作必须严格遵循“安全第一、效率至上”的原则，任何偏离本手册规定的操作流程（如非