教练式管理之创造领导力.ppt

;会议守则;管理

;2.管理者是做什么的?;什么是管理?;管理者做什么;管理的目的;管理者的现状;一些证据表明;活动;9;企业管理者的一个新角色;管理角色的变化;;有效对话;9;聆听能力;是什么在影响聆听?;;发问能力;您是总行长，当您看到这个月的报表显示,存款量距离

预订目标差的很远。于是,找来客户经理.如果您是这位

行长，你会对这位客户经理怎么说？;问题的种类;情景案例B;开放式问题的六个特征;教练如何问问题？;;过去的领导知道如何“说”;一个抽离(不把自己的判断意见加于对方);每一个人都是有智慧的独一无二的个体;增加利润Profitability;教练的导航图;第一步;订立目标的六大好处;企业目标的种类;;第二步;现状;第三步;打电话?约见?见客?成交;头脑风暴教练工具;个人Storyboarding提示;数量产生质量;第四步;第五步;行动计划万能表;您是销售总监，公司现在要组建一个新的销售团队，

你准备招聘一个销售经理，来组建一支队伍，并使

新项目迅速运行，如果您是这位销售总监，在招聘

面试时，您将如何说？

;第六步;当前;第七步;Ａ(Acting)：行动目标;ABC跟进教练技术;针对当事人的行为与绩效;具体;教练的回应形式;回应练习;情景案例＃１：客户抱怨;解决问题的教练步骤;他们为什么做不好应做的事?;谢谢大家！