揭秘角色 06-端到端流程中的流程角色.pdf

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揭秘角色06|端到端流程中的流程角色

如上图所示,针对每一条职能流程都应基于RASCI分类法设计一

组流程角色。所以,流程角色是按组设计的,每一组“流程角色”对应一

条职能流程。

就“戏剧角色”而言,对于具体的一出戏,不是所有类型的角色都必

须有的,极端情况下只有一个戏剧角色也是可能的,即所谓的“独角

戏”。

与“戏剧角色”类似,对于具体的一条职能流程,不是RASCI这

五种角色类型都必须有的,需要有多少类的角色与管理者设计的管理机制

有关,极端情况下也可能只有一个“流程角色”。由于“流

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