美容院店长角色定位与执行力提升.pdfVIP

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美容院管理顾问

王牌店长快速成长

个人形象设计师

美丽功课美容连锁机构创始人

店长的执行力

一、什么叫做店长?

•店长是一店之长,也是一家店的

最高者,同时也是最高的、

直接的管理者,她是一家店的灵

魂，对店的经营、管理的质量，

直接影响到整个店的与亏

损。

二、店长与店的骨干的区分

•骨干是执行者—

店长是监督和管理者

•骨干是作业技能者—

店长是协调者

•骨干是个人成绩表现—

店长是团队成绩的表现

·骨干是技术专家—

店长是管理专家

三、店长的定位

•随着市场的成熟，顾客的理智化、法制化、民

主化、店长所肩负的责任越来越大，其定位如

下：

1、扮演的角色

从你成为店长的第一天，你就已经不

是一名普通的员工和一名骨干而已，

而是掌管整个店的事务。

例如：员工的利益、顾客的、处

理件、是第一责任人，

又是社会