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旅馆客房保洁作业指导书

一、总则

为规范旅馆客房保洁作业流程，确保客房清洁卫生标准，提升宾客满意度，特制定本作业指导书。本指导书适用于旅馆所有客房的日常保洁工作，保洁人员需严格按照本指导书执行操作。

二、作业准备

（一）保洁工具准备

1.拖把、水桶、吸尘器、抹布（不同区域使用不同颜色区分）、玻璃清洁剂、消毒液、洗衣液等。

2.确保所有工具清洁、完好，消毒液浓度按说明书配置。

（二）个人防护

1.佩戴手套、口罩，必要时佩戴护目镜。

2.穿着统一保洁服，保持个人卫生。

（三）作业前检查

1.检查客房门锁是否正常，确认无遗留物品。

2.检查通风系统是否通畅，必要时开启排风扇。

三、客房清洁流程

（一）公共区域清洁

1.清扫走廊、楼梯间：使用吸尘器吸除灰尘，拖把拖地，确保无杂物、污渍。

2.清洁电梯按钮、门把手等高频接触点：使用消毒液擦拭，确保消毒到位。

（二）客房内部清洁

1.开门通风：打开窗户或新风系统，通风5分钟以上。

2.床铺整理：

(1)收拾床单、被套，叠放整齐。

(2)擦拭床头柜、床头灯，去除灰尘。

(3)整理桌面物品，确保无遗留。

3.卫生间清洁：

(1)清洁马桶：使用马桶刷清洗内外壁，冲水测试。

(2)清洁洗手台：擦拭台面、镜面，清洁水龙头。

(3)清洁淋浴区：拖干地面水渍，擦拭花洒、淋浴门。

(4)消毒：使用消毒液喷洒地面、马桶、门把手