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旅行社服务标准与旅游产品手册（执行版）

第一章总则与适用范围

第一节总则

本章旨在确立《旅行社服务标准与旅游产品手册（执行版）》的制定背景与核心宗旨，明确本手册作为行业服务基准的法律地位与执行效力。作为连接旅行社运营与游客体验的纲领性文件，本手册不仅是对过往服务经验的总结，更是未来服务品质提升的导航图。本手册的适用范围涵盖所有依法设立并持有《旅行社业务经营许可证》的旅行社及其所属分支机构，包括全境及港澳台地区开展旅游业务的企业。无论旅行社规模大小、所有制形式如何（包括国有、民营、外资及中外合资），凡涉及组织境内旅游活动的主体，均须严格遵循本手册的各项标准执行。

本手册的制定依据国