原创力文档企业客户行为追踪方案
目录TOC\o1-4\z\u
一、方案总则 3
二、建设目标 4
三、业务范围 5
四、客户行为定义 7
五、追踪对象分层 9
六、行为事件体系 12
七、数据采集原则 16
八、数据来源渠道 19
九、埋点设计规范 22
十、事件标识规则 25
十一、客户身份识别 27
十二、行为路径建模 29
十三、关键触点识别 31
十四、数据质量要求 33
十五、实时追踪机制 34
十六、离线分析机制 36
十七、行为评分方法 38
十八、客户标签体系 40
十九、预警规则设计 44
二
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