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煤炭销售管理制度

第一章总则

本制度旨在规范煤炭销售行为，明确各环节职责，优化销售流程，保障公司煤炭销售业务的有序开展与经济效益的稳步提升。凡公司所属各单位、部门涉及煤炭销售的相关活动，均须严格遵守本制度。

煤炭销售工作应遵循“市场导向、客户至上、合规经营、效益优先”的原则，力求在满足市场需求的同时，实现公司利益最大化，并维护公司良好声誉。

第二章组织与职责

第一节销售部门

销售部门作为煤炭销售工作的归口管理部门，主要职责包括：

1.市场调研与分析，研判市场动态，制定并适时调整销售策略。

2.客户开发与维护，建立稳定的客户关系网络。

3.销售合同的洽谈、签订与管理。

4.销售计划的编制与执行，确保销售目标的实现。

5.协调产、运、销各环节，保障煤炭顺利发运。

6.销售货款的催收与管理，确保资金回笼。

7.收集客户反馈，协同相关部门处理售后问题。

第二节相关部门职责

1.财务部门：负责销售价格的审核，销售款项的结算、核算与监督，提供财务支持与风险预警。

2.生产与储运部门：根据销售计划组织生产，确保煤炭产品质量与数量；负责煤炭的仓储、装车、计量及运输协调工作。

3.质量管理部门：负责煤炭产品的质量检验与监控，提供质量检测报告，确保产品质量符合合同约定。

4.法务部门：负责销售合同的法律审核，提供法律咨询，处理合同纠纷。

第三章客户