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社区合作办学点位拓客招生实施方案

一、前期客群底数精准摸排实施细则

本次社区合作办学点位服务覆盖半径划定为1.5公里，覆盖范围内所有实住适龄家庭100%建立动态台账，摸排周期设定为点位正式启动拓客前7个工作日，摸排准确率要求达到98%以上，剔除空置户、6个月以内短期租户、非目标年龄段家庭三类无效样本后，将所有适龄客群按需求优先级划分为三类：A类为3个月内明确有托育、素养提升、课后托管刚性需求的家庭，要求占整体适龄客群比例不低于12%；B类为半年内有明确就学规划的潜在需求家庭，占比不低于28%；C类为1年以上有长期教育规划的储备需求家庭，占比不低于60%。摸排工作完全联动社区现有网格员队伍，依托2024年最新更新的社区实住人口台账，按楼栋逐户核对信息，网格员陪同点位招生专员完成的入户摸排占比不低于70%，剩余30%通过社区业主群信息核验、物业访客登记数据交叉补充完成，所有台账同步同步上传至社区民生服务管理系统备案，避免出现重复统计、信息错漏问题。摸排过程中同步完成首次需求调研，现场采集家长对托育时长、托管师资配置、素养课类目、收费档位的具体诉求，所有调研数据后续直接作为点位课程设置、定价调整的核心依据，确保后续推出的服务匹配度不低于90%，从源头减少供需错配导致的转化障碍。针对摸排过程中明确提出“不接受陌生打扰”的家庭，直接标记为低优先级触达对象，后续仅通过社区官方公众号推送公益活动