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物业保安班长试题及答案

一、单选题（每题1分，共20分）

1.保安班长在巡逻过程中发现火情，首先应采取的措施是（）（1分）

A.立即报警B.疏散人员C.使用灭火器D.记录时间

【答案】A

【解析】发现火情应立即报警，以便及时得到专业救援。

2.保安班长每日检查门岗执勤情况，发现某岗位人员脱岗，应（）（1分）

A.立即让其返岗B.记录并汇报C.暂时不管D.找其他人员代替

【答案】B

【解析】记录并汇报是规范处理流程，便于后续管理。

3.物业小区内发生盗窃案件，保安班长应（）（1分）

A.自行处理B.立即报警并保护现场C.通知业主D.询问目击者

【答案】B

【解析】盗窃案件应立即报警并保护现场，避免破坏证据。

4.保安班长接到业主投诉，应（）（1分）

A.直接拒绝B.记录并调查C.立即批评D.置之不理

【答案】B

【解析】记录并调查是规范处理投诉的步骤，体现服务态度。

5.巡逻保安发现设备设施异常，应（）（1分）

A.自行修理B.记录并汇报C.通知维修人员D.拍照留证

【答案】B

【解析】记录并汇报便于维修部门及时处理，避免问题扩大。

6.门岗保安拦阻外来人员进入小区，发现对方不服，应（）（1分）

A.强行拦阻B.记录车牌并汇报C.立即报警D.放行

【答案】B

【解析】记录车牌并汇报是规范处理流程，便于后续跟进。

7.保安班长每日检查监控设备，发现某时段画面中断，应（）（1分）

A.忽