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神剑出租汽车公司礼仪服务线上培训问答测试卷及答案

这份出租车驾驶员礼仪知识答题试卷旨在提升驾驶员掌握服务规范、沟通技巧及行车礼仪，提升乘客满意度

您的姓名：[填空题]*

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车辆号码[填空题]*

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1.2.行车过程中，驾驶员接听私人电话的正确做法是（）[单选题]*

A.已观看(正确答案)

B.没有看

2.1.乘客上车前，驾驶员确认乘客身份最合适的说法是（）[单选题]*

A.“去哪儿？快上车！”

B.“您好，请问是您叫的车吗？请上车