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意向客户回访间隔计划表

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.对于意向客户回访间隔时间的确定，主要依据是（）

A.客户购买能力

B.客户意向强烈程度

C.产品复杂程度

D.市场竞争状况

2.一般来说，意向客户回访间隔初期宜（）

A.较短

B.较长

C.视情况而定

D.无所谓

3.当意向客户对产品有较高兴趣且问题较少时，回访间隔可适当（）

A.延长

B.缩短

C.不变

D.随机调整

4.对于复杂产品的意向客户，回访间隔通常（）

A.较短

B.较长

C.与简单产品相同

D.不确定

5.意向客户回访间隔计划制定的关键因素是（）

A.销售业绩要求

B.客户满意度

C.客户需求变化

D.公司政策

6.回访间隔时间调整的主要依据是（）

A.上次回访情况

B.领导要求

C.同事经验

D.市场趋势

7.若意向客户在回访中提出新的重要需求，下次回访间隔应（）

A.延长

B.缩短

C.不变

D.取消回访

8.初次回访意向客户的间隔时间一般为（）

A.1-2天

B.3-5天

C.1-2周

D.1-2个月

9.随着意向客户对产品了解加深，回访间隔可（）

A.保持稳定

B.适当延长

C.大幅缩短

D.随机变化

10.回访间隔计划应根据（）不断优化

A.