精细化管理-汪中求.pptVIP

汪中求简介;精细化管理

主讲：汪中求

;管理是使有限的资源发挥最大效能的过程；

是对过去作延长线去指导无法预估的未来；

是将科学、艺术和经验结合在一起的一种实践。;赢利模式

产权模式

治理模式;企业文化

人力资源;企业管理作用链;精细化管理是一种管理理念和管理技术，是通过规则的系统化和细化，运用程序化、标准化和数据化的手段，使组织管理各单元精确、高效、协同和持续运行。;关注细节;规范：群体成员共同遵守可接受的标准。

准则：告诉管理者他们应当做什么和不应当做什么的明确陈述。

正规化：一个组织依靠规则指导员工行为的程度。

制度化：组织以自己的方式生存，不受任何成员的影响，并要求永久存在。

规则分成两个部分：一是程序，特指规则中指导下属如何做对的事情，即该做什么，怎么做；二是制度，特指规则中警示下属不该做的事情，包括做错了怎么办。;目录收集

文件管理分析

工作审计

规则分类

增删拆并目录整理

规则修订标准提出

规则修订

佐证式调研

程序／制度分离

规则索引

工作指引成册

规则重要等级分类;;细节不是汪中求的发明;海恩定律:193001000;理性主义者;广阔市场产品为王

提炼卖点粉墨登场

价格高低出口成章

客户是客并非帝王

人海战术战法迷茫

策划在先工具帮忙

种种活动莫说高尚

;顾客服务不是消防

营销队伍雁阵